Если вас обманули мошенники: краткий алгоритм действий

Если вас обманули мошенники: краткий алгоритм действий

1 Прекратите контакт.

Немедленно завершите разговор и заблокируйте номер. Любые проверки, возвраты и секретные операции продолжение мошенничества.

2 Срочно свяжитесь с банком.

Позвоните по официальному номеру. Попросите охлаждение транзакций, отмену/оспаривание операций, блокировку карт и доступа, смену лимитов и паролей.

3 Если деньги передали курьеру или наличными.

Немедленно обращайтесь в полицию, звоните по телефону 102 (полиция) или 112. Максимально подробно опишите курьера, место и время передачи, возможные камеры и маршрут.

4 Предупредите близких.

Если вы лишились доступа к аккаунтам или есть риск подмены, сразу сообщите родственникам и коллегам мошенники могут писать и звонить от вашего имени.

5 Сохраните доказательства.

Ничего не удаляйте: переписки, записи звонков, СМС, уведомления банка. Сделайте скриншоты, зафиксируйте номера, ссылки, реквизиты, даты и время.

Важно: требования удалить переписку, установить приложение или никому не говорить стандартный признак мошенничества. Сохранение данных ключ к защите и расследованию.

6 Проверьте устройство и аккаунты.

Удалите подозрительные приложения, отзовите разрешения, смените пароли (банк, почта, соцсети), включите двухфакторную аутентификацию.

7 Подайте заявление.

Лично обратитесь в подразделение по месту жительства, приложите все материалы. Это важно и для установления причастных, и для последующих юридических действий.

8 Готовьтесь к гражданским процессам.

При навязанных кредитах фиксируйте обстоятельства обмана для последующего расторжения договоров; при переводах собирайте данные для исков о взыскании неосновательного обогащения с дропперов.