Не хватает часов вождения, а цены на сайте отличаются от реальных: на что жалуются псковичи в Роспотребнадзор
В Управлении Роспотребнадзора по Псковской области подвели итоги горячей линии по защите прав потребителей при оказании платных образовательных услуг. Пока она работала, поступило 15 устных обращений.
Чаще всего жители региона жаловались на несоблюдение условий договора — таких обращений было шесть. Например, при обучении автовождению не соблюдалось количество практических часов, дистанционный курс оказывался короче заявленного, программа или преподавательский состав не соответствовали обещанным.
Три вопроса касались наличия лицензии на образовательную деятельность. Еще два — недоведения до потребителей информации: цены на сайте оказались ниже, чем в прейскуранте учреждения, или отсутствовали сведения о преподавателях.
По всем обращениям даны консультации. В одном случае помогли составить претензию на возврат части денег за услуги ненадлежащего качества — в частности, за меньшее количество часов вождения. Письменных жалоб не поступало.
