Единая квитанция: как «технический сбой» едва не отправил псковичку в прокуратуру
Единая квитанция: как технический сбой едва не отправил псковичку в прокуратуру
Читательница Светлана поделилась историей о том, как попытка оплатить коммуналку через единый платёжный документ превратилась в детектив с перерасчётами и риском пеней.
Суть проблемы:
Пришла объединённая квитанция за свет и вывоз мусора;
Выяснилось: за март якобы остался долг перед Экогрупп 119 , но эти деньги забрал Псковэнергосбыт;
Одна организация получила больше, другая меньше, а потребитель остался разбираться.
Что ответили в Экогрупп:
Оплата по единой квитанции распределяется пропорционально между всеми услугами.
*Пример:*
Электричество: 1 000 , ТКО: 100 , итого: 1 100 ;
Если оплачено 1 000 , деньги делятся так: ~909 за свет, ~91 за мусор.
Риск для потребителя:
Если оплата неполная услуги могут быть погашены частично, и за недоплату могут начислить пени.
Как избежать проблем:
1. Оплачивайте всю сумму единым платежом;
2. Или используйте единый личный кабинет Псковэнергосбыта:
Введите номер лицевого счёта;
Выберите конкретную услугу (например, ТКО);
Оплатите без комиссии.
Совет от читательницы:
Просматривайте внимательно свои квитанции, а то за их "технический сбой" мы, потребители, будем доплачивать.