Роспотребнадзор разъяснил порядок действий при расхождении цены на кассе с ценой, указанной на ценнике

Роспотребнадзор разъяснил порядок действий при расхождении цены на кассе с ценой, указанной на ценнике.

Алгоритм действий:

Убедиться, что ценник относится к выбранному товару, и сообщить о расхождении кассиру зачастую ошибка устраняется сразу.

При отсутствии решения обратиться к администратору магазина: администрация обязана разобраться в ситуации и объяснить причины расхождения.

Уточнить, действует ли в торговой сети правило цена на ценнике окончательная (это может быть закреплено во внутренних правилах продаж).

Если проблема не решена сохранить чек и подать жалобу в Роспотребнадзор либо оставить отзыв на сайте службы защиты прав потребителей.

Согласно закону О защите прав потребителей, покупатель имеет право на достоверную информацию о цене товара. В случае нарушения возможны требования о компенсации и возмещении убытков.