Слушатели программы «Герои земли Псковской» освоили работу с обратной связью и кризисными коммуникациями

Слушатели программы Герои земли Псковской освоили работу с обратной связью и кризисными коммуникациями

Очередное занятие в рамках кадровой программы было посвящено кризисным коммуникациям и цифровой среде в государственном управлении.

Мы обсудили, как изменилось взаимодействие органов власти с гражданами в эпоху социальных сетей: почему скорость реакции и обратная связь стали важными инструментами управления наравне с самим принятием решений, отметила Анастасия Григорьева.

Практическая часть включала просмотр документального фильма о трагедии в торговом центре и его анализ с точки зрения антикризисных коммуникаций. Также на занятии рассмотрели аналогичные случаи последних лет, связанные с различными кризисными ситуациями. Все эти примеры, по словам спикера, показали, как информационный вакуум и ошибки в коммуникации могут усугубить последствия кризиса.

Напомним, что кадровая программа Герои земли Псковской реализуется в Псковской области по поручению президента РФ Владимира Путина. Общественный совет региональной программы возглавляет губернатор Михаил Ведерников.

Фото Президентской академии в Санкт-Петербурге