Государство в смартфоне. Как Россия переписала правила цифровых услуг
На портале «Госуслуги» сейчас зарегистрировано 120 миллионов пользователей - это 95% всех граждан страны старше 14 лет. Ежедневная аудитория портала превышает 14 миллионов человек, а каждый день через него подаётся свыше 2 миллионов заявлений.
Главное изменение последних лет - не просто рост числа доступных сервисов (хотя и оно впечатляет: с 20 услуг в 2009 году до почти 2,4 тысячи к 2025-му), а качественный сдвиг в логике работы портала. Вместо того чтобы самостоятельно разбираться, в какое ведомство идти и какие документы собирать, человек теперь выбирает «жизненную ситуацию».
Федеральный тренд активно подхватывают регионы. Псковская область - одна из лучших по динамике роста в стране в наращивании цифровизации. Показатель «цифровой зрелости» ключевых отраслей достиг 80% при целевом значении 55%. Ещё красноречивее выглядит конкретный прогресс в сфере госуслуг. Восемь лет назад в Псковской области в электронном виде можно было получить ровно одну государственную услугу. Сегодня их уже более 100. На портале «Госуслуги» зарегистрировано свыше 400 тысяч жителей региона.
ПОДРОБНЕЕ О ЦИФРОВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ - В НАШЕЙ КОЛОНКЕ
#главное #цифра
