Кредитная петля: россияне стали втрое чаще жаловаться на проблемы с микрозаймами

Кредитная петля: россияне стали втрое чаще жаловаться на проблемы с микрозаймами

Закредитованность населения бьет по кошелькам граждан с новой силой. За первое полугодие в стране зафиксирован трехкратный рост числа жалоб на проблемы с погашением микрозаймов показатель достиг 3,5 тысячи официальных обращений, сообщили в Банке России.

Потребители все активнее пытаются оспорить итоговый размер задолженности и начисленные проценты. В службе финансового уполномоченного подтверждают эту тревожную динамику.

С чем связаны главные триггеры заемщиков:

Скрытые комиссии и допуслуги: чаще всего люди жалуются на отказ МФО возвращать деньги за навязанные страховки и дополнительные сервисы. Финомбудсмен принял уже более 1,6 тысячи таких заявлений.

Атака раздолжнителей: Банк России и СРО МиР связывают взрывной рост статистики с деятельностью серых юристов. Они за деньги массово штампуют и веерно рассылают типовые шаблоны жалоб от имени клиентов.

Мошеннические займы: резко активизировались киберпреступники. Количество жалоб на оформление экспресс-кредитов на чужие паспорта без ведома самих граждан подскочило сразу на 60%.

При этом финансовый уполномоченный отказывает заемщикам в 62% случаев. Однако сам факт подачи претензии заставляет многие МФО добровольно идти на уступки и оперативно удовлетворять требования клиентов, не доводя дело до жестких санкций.