Срокам и качеству ответов на обращения граждан, поступающих через Платформу обратной связи, посвятили совещание с главами муниципалитетов и руководителями министерств.
Разобрали причины недостаточно эффективной работы, выявили слабые места и вместе обсудили, как ускорить межведомственное взаимодействие при решении проблем, обозначаемых жителями.
В целом система в Псковской области выстроена и исправно работает.
По итогам прошлого года регион занял 11е место в России по внедрению Платформы обратной связи.
С 2020 года через неё поступило более 100 тысяч обращений.
Особое внимание коллег обратил на качество подготовки ответов.
Наша главная задача – не просто быстро ответить, а реально помочь человеку решить его вопрос
РАБОТАЕМ
