Кредитная петля: россияне стали втрое чаще жаловаться на проблемы с микрозаймами
Закредитованность населения бьет по кошелькам граждан с новой силой. За первое полугодие в стране зафиксирован трехкратный рост числа жалоб на проблемы с погашением микрозаймов — показатель достиг 3,5 тысячи официальных обращений, сообщили в Банке России.
Потребители все активнее пытаются оспорить итоговый размер задолженности и начисленные проценты. В службе финансового уполномоченного подтверждают эту тревожную динамику.
С чем связаны главные триггеры заемщиков:
Скрытые комиссии и допуслуги: чаще всего люди жалуются на отказ МФО возвращать деньги за навязанные страховки и дополнительные сервисы. Финомбудсмен принял уже более 1,6 тысячи таких заявлений.
Атака «раздолжнителей»: Банк России и СРО «МиР» связывают взрывной рост статистики с деятельностью серых юристов. Они за деньги массово штампуют и веерно рассылают типовые шаблоны жалоб от имени клиентов.
Мошеннические займы: резко активизировались киберпреступники. Количество жалоб на оформление экспресс-кредитов на чужие паспорта без ведома самих граждан подскочило сразу на 60%.
При этом финансовый уполномоченный отказывает заемщикам в 62% случаев. Однако сам факт подачи претензии заставляет многие МФО добровольно идти на уступки и оперативно удовлетворять требования клиентов, не доводя дело до жестких санкций.
