В условиях ограниченного доступа к сайтам туроператоров, российский турбизнес предпринимает шаги к тому, чтобы включить свои услуги в "белый список" Министерства цифрового развития. Это позволит туристам иметь возможность получать помощь и управлять своими бронированиями.
Что такое белый список?
На данный момент в "белом списке" Минцифры находятся такие сервисы, как авиакомпании, РЖД, платформа "Туту", 2ГИС и несколько сервисов от "Яндекса". Однако самих туроператоров в этом перечне пока нет. Это создает трудности для туристов, которые часто сталкиваются с проблемами доступа к необходимым услугам.
Планы и инициативы турбизнеса
Ассоциация туроператоров России (АТОР) уже объявила о своих намерениях обратиться в Минцифры через соответствующие ведомства в апреле. По словам вице-президента АТОР Артура Мурадяна, получение доступа к информации и услугам через веб-сайты крайне важно, так как до 50% всех бронирований сейчас осуществляется с помощью мобильных устройств.
Он отметил, что если сайт туроператора станет недоступен, турист окажется в трудной ситуации, не имея возможности получить ваучеры, билеты и доступ к личным кабинетам. При этом телефонные звонки не всегда решают все вопросы по бронированию и изменению поездок.
Необходимость изменений
Туроператоры понимают, что обеспечение доступа к их сайтам и услугам является важной задачей для повышения удобства и безопасности путешествий. Вопрос о включении туроператоров в "белый список" становится все более актуальным, и их усилия в этом направлении продолжат набирать силу.
