Сообщение о том, что ваш аккаунт на Госуслугах был взломан, может прийти в самый неподходящий момент — на кухне, в автобусе или перед сном. И в этот момент многие делают роковую ошибку — начинают паниковать и следовать указаниям мошенников. При этом им не нужны ваши паспортные данные или сложные программы. Всё, что им необходимо, — это код подтверждения, который вы получаете на свой телефон.
Важно помнить: чаще всего это не взлом, а попытка напугать вас. Однако, если вы растеряетесь, то всего за пять минут можете лишиться доступа к аккаунту, а также ещё и спокойствия. В современные времена через Госуслуги оформляются кредиты, подаются заявления и изменяются личные данные.
Представляем алгоритм из трёх простых шагов, который подходит даже для тех, кто не разбирается в технологиях. Вам не понадобятся сложные термины и особые умения — лишь пять минут вашего времени.
Понять, что происходит
Перед тем как реагировать, определите, является ли сообщение фейковым или это реальная угроза. Обратите внимание на следующие признаки:
- В сообщении есть ссылка с требованием перейти для разблокировки;
- Звонит «служба поддержки» и просит продиктовать код;
- Используется запугивание: «если не ответите сейчас — доступ будет удалён»;
- Вас просят перевести деньги для «защиты счета».
Официальные службы не запрашивают коды и пароли по телефону! Обратите внимание на следующие знаки, указывающие на возможный взлом:
- Уведомление о входе от незнакомого устройства;
- Изменение номера телефона или email в профиле;
- Действия в вашем аккаунте, которые вы не инициировали.
Три действия за 5 минут
Первое: оставайтесь на чеку
Никогда никому не сообщайте код из СМС! Даже если уверенный голос на другом конце линии убеждает вас, что он из Госуслуг или банка. Не переходите по ссылкам из сообщения и не устанавливайте никакие программы защиты.
Второе: защищаем аккаунт
Если вы смогли зайти в свой аккаунт, действуйте незамедлительно:
Третье: проверяем следы
Оцените деятельность в вашем аккаунте:
- Просмотрите последние действия;
- Убедитесь, что никто не подал заявление в финансовые организации от вашего имени;
- Запросите отчёт из бюро кредитных историй.
